Робот «Добродел» проанализировал свыше 4,2 млн проблем от жителей Подмосковья
:format(webp)/aHR0cHM6Ly94bi0tODBhaGNubGhzeGoueG4tLXAxYWkvbWVkaWEvbXVsdGltZWRpYS9tZWRpYWZpbGUvZmlsZS8yMDE1LzEwLzI3L19rb3IyNzcwLmpwZw.webp)
Фото - © Работа портала «Добродел»/Медиасток.рф
С декабря 2022 года робот «Добродел» стал мощным помощником в сервисе «Решаем проблемы вместе». За это время он проанализировал более 4,2 млн проблем, о которых сообщили жители региона через сервис, и сократил среднее время модерации сообщений на 31% — с 24 до 16,5 часов. Об этом сообщает пресс-служба министерства Госуправления, ИТ и связи Подмосковья.
На старте проекта ИИ-помощник определял тематику сообщения по фотографии. Теперь же он одновременно по фото и тексту классифицирует проблемы, о которых сообщают жители региона, и в 50% случаев сам отправляет сообщение в работу ответственному блоку.
С начала 2025 года свыше 348 тыс. сообщений прошло автомодерацию без привлечения специалистов — это ускоряет время передачи задачи на исполнение буквально до нескольких минут.
Сейчас робот «Добродел» присваивает проблеме нужную категорию по 816 тематикам.
Ознакомиться с этой и другими практиками внедрения технологий искусственного интеллекта в Московской области можно на портале «Цифровой регион».
Внедрение и содействие в разработке технологий искусственного интеллекта отвечает целям национального проекта «Экономика данных».
Ранее губернатор Подмосковья Андрей Воробьев сообщил, что перед властями региона в прошлом году стояла задача внедрить технологии искусственного интеллекта максимально во все сферы.
«Дело в том, что Московская область огромна. Как ты можешь управлять большими системами, не имея показатель, не применяя современный менеджмент? И искусственный интеллект — это лишь следующая история про технологии. Сначала мы все оцифровали — сколько работает МРТ, как учится ребенок, как записаться к врачу. Эта оцифровка дала нам большие данные. И эти большие данные человек не в состоянии обрабатывать», — сказал Воробьев.