Ржавая вода, тараканы и крысы: кто решит проблемы дома 65 на улице Ленина
Дом №65 по улице Ленина в центре Красногорска по городским меркам еще не старый – 38 лет. Однако жильцы жалуются на нашествие тараканов, крыс, плесень и ржавую воду, которая течет из кранов. К тому же, за дом ведут борьбу две управляющие компании, и обе выставляют горожанам платежки. В ситуации разбиралась корреспондент «РИАМО в Красногорске».
Проблемы дома на Волоколамском шоссе: грибок, крысы и протечки на стенах>>
Грибок и крыса из унитаза
Жительница одной из квартир на первом этаже считает, что главная проблема дома – подвал.
«Нет отмостки. Когда идет дождь, вода попадает в подвал. У меня в квартире постоянно сырость, приходится просушивать обогревателями. За свет, конечно, набегает прилично из-за этого», - рассказала она.
По ее словам, в квартире пришлось снять старые полы и залить бетонную стяжку в 15 сантиметров, но это не спасло от сырости. «На стенах образуется грибок. Конечно, он влияет на здоровье, вся семья кашляет и чихает. Каждую неделю смываю эту черноту, она вновь проявляется», - пожаловалась она.
Зато новая стяжка стала преградой для грызунов. Раньше они приходили через щели в полу. «Однажды крыса залезла через унитаз. Мы, когда это увидели, были в шоке, ребенок очень испугался. Ловили незваную гостью всей семьей», - вспоминает жительница.
Приходят в квартиры и тараканы. «Мы травим их в квартирах, тамбурах и подъездах. Но они все равно приползают. Оставляли заявки в УК, но ситуация не изменилась», - отметила жительница.
Жилой дом XIX века на улице Ткацкой фабрики: плесень, тараканы, дыры>>
Старые двери и опасная проводка
Недовольны жильцы и состоянием подъезда. Хотя на этажах установили пластиковые окна, а двери в подъезде остались старые, деревянные. Они не закрываются и, соответственно, тепло уходит.
Также в местах общего пользования часто перегорают лампочки. «У нас в ужасном состоянии проводка в подъезде. Обращалась в УК, обещали все сделать. Но в одном месте закрыли, все остальное как висело, так и висит. У соседей постоянно выбивает пробки. Мы уже устали писать заявления», - добавила жительница.
Кроме того, по ее словам, в подъезд имеют доступ лица без определенного места жительства.
В доме лестница отделена от квартир и лифтов, и асоциальные элементы облюбовали ее под ночлежку.
«Они постоянно ночуют на этажах, ходят в туалет рядом с входом в подвал на первом этаже», - возмутилась горожанка.
Проблемы ЖК «Аристово‑Митино»: бесхозяйный ВЗУ и спорная УК>>
Борьба между двумя УК
Дом №65 на улице Ленина – один из тех, за право управлять которым борются две управляющие компании. Ранее дом находился в управлении УК «ДЭЗ». Более года назад его включили в лицензию ООО УК «ЖКХ-Онлайн».
«Мы обращаемся и туда, и туда. Если нас «ДЭЗ» не слышит, обращаемся в «ЖКХ-Онлайн». Но обычно «ДЭЗ» реагирует, а «ЖКХ-Онлайн» - нет. Зимой, например, уборка территории со стороны официальной УК выглядела так: приезжали, фотографировали рабочих, что те якобы что-то делают, и уезжали вместе с рабочими. А с дворником ДЭЗа мы постоянно контактируем, нам нравится его работа», - рассказала жительница.
При этом к работе «ДЭЗ» тоже есть вопросы. По словам женщины, на заявки эта УК реагирует, но работу выполняет не в полном объеме. Например, по ее заявке из подвала откачали воду, но помещение не проветрили, чтобы уменьшить сырость.
«Получается, у нас двойные платежки и две УК, одна из которых выполняет работу наполовину, а вторая вообще ничего не делает», - подытожила жительница.
Без горячей воды: как жителей Павшинской поймы убеждают платить за ЖКУ>>
Ржавая вода
Другая жительница 65-го дома пожаловалась на качество воды из-под крана.
«Постоянно ржавая вода. Сантехника летит, примерно раз в полтора года приходится менять все смесители и систему слива в туалете. Воду фильтрую, в фильтре постоянно ржавый налет», - рассказала она.
При этом, по ее словам, в доме несколько лет назад проводили капремонт, но не поменяли внутренние инженерные коммуникации. Женщина предположила, что ржавчина в воду попадает именно из-за старых труб.
«Мы не знаем, к кому обращаться! За «ЖКХ-Онлайн» наш дом не голосовал, но он почему-то в реестре. Мы выбрали УК «СВА», но ее в реестр не внесли. Из временной «ЖКХ-Онлайн» как-то превратилась в «царствующую». К ней лично я не обращаюсь, потому что не доверяю их специалистам», - выразила мнение горожанка.
«Получается, мы в ловушке»: жители ЖК «Опалиха О3» о пробках возле дома>>
Комментарий Госжилинспекции
Ситуацию с противоборством двух УК прокомментировали в Госжилинспекции Московской области. По информации ведомства, прежнюю УК отстранили от управления из-за нарушений.
«Распоряжением Госжилинспекции Московской области от 22.11.2019 № 1041 «Об исключении сведений о многоквартирных домах из реестра лицензий Московской области» из реестра лицензий Московской области исключены сведения об осуществлении ООО «ДЭЗ» (ИНН 5024087930) предпринимательской деятельности по управлению МКД в связи с повторным в течение одного года грубым нарушением лицензионных требований», - говорится в сообщении.
26 ноября 2019 года администрация горокруга Красногорск вынесла постановление № 2953/11 о назначении ООО УК «ЖКХ-Онлайн» (ИНН 5027251875) в качестве временной управляющей организации данным МКД.
«На основании поданного ООО УК «ЖКХ-Онлайн» заявления с пакетом документов о внесении изменений в реестр лицензий Московской области Госжилинспекцией Московской области принято решение о внесении в реестр лицензий Московской области сведений об осуществлении с 1 декабря 2019 года ООО УК «ЖКХ-ОНЛАЙН» предпринимательской деятельности по управлению вышеуказанным МКД», - поясняется в ответе ГЖИ.
Что же касается ООО «СВА», которую, по словам жительницы, предпочли многие соседи в качестве управляющей организации для своего дома, то, по данным ГЖИ, поданные этой компанией документы не соответствовали закону.
«Двадцать восьмого февраля 2020 года в Госжилинспекцию Московской области поступило заявление от ООО «СВА» (ИНН 5032206571) о внесении изменений в реестр лицензий Московской области в отношении данного МКД. По результатам рассмотрения заявления от ООО «СВА» и пакета документов установлено, что представленные от ООО «СВА» документы не соответствовали требованиям жилищного законодательства Российской Федерации, в связи с чем Госжилинспекцией Московской области принято решение об отказе во внесении изменений в реестр лицензий Московской области», - пояснили в надзорном ведомстве.
При этом отмечается, что повторное заявление от ООО «СВА» до настоящего времени в адрес Госжилинспекции не поступало.
Пять тысяч жалоб: почему жители ЖК в Красногорске не могут сменить УК?>>
Кому платить?
На запрос «РИАМО в Красногорске» о том, кому должны платить за коммуналку жильцы дома №65, и не придется ли им платить дважды, в Госжилинспекции пояснили, что по закону собственники должны оплачивать ЖКУ и квартплату новой управляющей компании. Однако, если по ошибке оплата была внесена прежней УК, то требовать деньги с нее будет новая управляющая организация, так что людям переплачивать не придется.
В ведомстве пояснили, что, исходя из нормативной совокупности положений части 7 статьи 162, части 1 статьи 195 и части 4 статьи 198 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация имеет право осуществлять предпринимательскую деятельность по управлению МКД, в том числе начислять и взимать плату за жилое помещение и коммунальные услуги, выставлять платежные документы потребителям, только после внесения подмосковной Госжилинспекцией соответствующих изменений в реестр лицензий Московской области.
Соответственно, с 1 декабря 2019 года ООО УК «ЖКХ-Онлайн» имеет право осуществлять предпринимательскую деятельность по управлению МКД, в том числе начислять и взимать плату за жилое помещение и коммунальные услуги, выставлять платежные документы потребителям.
«Кроме того, в настоящее время в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства ООО УК «ЖКХ-Онлайн» актуализирована информация об управлении данным МКД на основании проведенного общего собрания собственников помещений в МКД», - добавляется в комментарии ГЖИ.
Согласно пункту 36 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27 июня 2017 года № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности», при выборе новой управляющей организации надлежащим исполнением обязанности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг является внесение платы этой управляющей организации при наличии заключенного договора управления многоквартирным домом.
Надлежащим исполнением обязательств по оплате жилого помещения и коммунальных услуг считается внесение платы предыдущей управляющей организации, если наниматель (собственник), действуя добросовестно при внесении платы, не обладал информацией о выборе новой управляющей организации. В таком случае вновь выбранная управляющая организация имеет право требовать взыскания с предыдущей управляющей организации уплаченных нанимателем (собственником) денежных средств.
«Таким образом, наниматель (собственник), заплативший не по тому платежному документу, не должен производить платеж за тот же период другой управляющей компании», - подытожили в ведомстве.
Итоги работы «Водоканала» в 2020 году: новый коллектор и реконструкция ВЗУ>>
Комментарий «Водоканала»
По поводу качества воды корреспондент «РИАМО в Красногорске» обратилась в «Водоканал», который снабжает водой большую часть округа.
В организации сообщили, что контроль качества питьевой воды АО «Водоканал» производит в соответствии с программой производственного контроля качества питьевой воды на 2020-2025 годы. Документ согласован с Лобненским территориальным отделом управления Роспотребнадзора по Московской области и утвержден главой городского округа Красногорск.
Анализы воды проводит независимая аттестованная и аккредитованная лаборатория АО «ГИЦ ПВ» по договору с АО «Водоканал», так как своей лабораторией «Водоканал» не располагает.
«При проведении производственного контроля качества подаваемой холодной воды от ВЗУ №9 за текущий период 2021 года отклонений от требований СанПиН 2.1.4.1074-01. «Питьевая вода. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества» не выявлено», - говорится в ответе с приложением копий протоколов лабораторных испытаний.
А вот за содержание и эксплуатацию внутридомовых сетей, которые также могут быть источником загрязнения питьевой воды, несет ответственность управляющая компания, добавили в «Водоканале».
Как оплатить услуги ЖКХ в Подмосковье из дома>>
Позиции УК «ДЭЗ» и «ЖКХ-Онлайн»
В ООО «ДЭЗ» корреспонденту «РИАМО в Красногорске» подтвердили, что компания обслуживает дом. А вот остальная информация, по мнению представителя УК, не соответствует действительности.
«Заявок за последний месяц по ржавой воде нет. Дезинфекция технических помещений (в том числе подвала) в мае 2021 года проведена. Ремонтные работы в подъезде также проводятся. На прошлой неделе, например, был произведен монтаж защитной решетки на оконный блок. В подъезде чисто», - сообщил представитель УК.
В свою очередь, в ООО «ЖКХ-Онлайн» сообщили, что компания занимается управлением многоквартирным домом №65 по улице Ленина с 1 декабря 2019 года по настоящий момент.
В организации также рассказали, что в соответствии с установленными регламентами УК «ЖКХ-Онлайн» проводит уборку мест общего пользования многоквартирного дома и его придомовой территории, ремонт лифтов, замену осветительных приборов в местах общего пользования, обеспечивает постоянную и бесперебойную готовность внутридомовых инженерных систем, входящих в состав общедомового имущества, к приему и передаче коммунальных ресурсов, необходимых для качественного и благоприятного проживания граждан в жилых помещениях. В этих же целях в круглосуточном режиме работы осуществляет свою деятельность аварийно-диспетчерская служба ООО УК «ЖКХ-Онлайн».
«Последствием ненадлежащего содержания и эксплуатации многоквартирного дома 65 по улице Ленина со стороны ООО «ДЭЗ», а также полного отсутствия работ по ремонту подъезда и входной группы, явилось неудовлетворительное состояние мест общего пользования дома, на что указывают и сами жители», - отмечается в ответе «ЖКХ-Онлайн».
Там добавили, что, учитывая ненормативное состояние помещений дома № 65, на период с 1 июня по 31 августа текущего года запланированы работы по ремонту подъезда и входной группы.
Кроме этого, в этот же период будут проведены работы по подготовке дома к зимнему периоду, в том числе испытания инженерных систем, а при необходимости – замена оборудования внутридомовой инженерной системы.
Как формируется ЕПД жителям Подмосковья>>
Кто выставляет ЕПД?
Как сообщили в ООО УК «ЖКХ-Онлайн», с момента внесения в реестр лицензий Московской области данная компания приступила к исполнению обязанностей по управлению домом, эксплуатации, выставлению собственникам квитанций на оплату за жилищно-коммунальные услуги и, соответственно, заключила договоры с ресурсоснабжающими и подрядными организациями – АО «Красногорская теплосеть», АО «Водоканал», ПАО «Россети Московский регион», АО «МЭС».
С 1 января 2020 заключен договор об организации расчетов за жилищно-коммунальные услуги с ООО «МосОблЕИРЦ». С этого момента «МосОблЕИРЦ» производит расчеты и формирует единый платежный документ (ЕПД) с включением в него строк для оплаты ЖКУ: содержание жилого фонда, холодное водоснабжение ОДН, горячее водоснабжение ОДН, электроснабжение ОДН.
«ООО «ДЕЗ» включило в платежные документы плату за коммунальные услуги – газ, холодная вода (индивидуальное потребление и общедомовые нужды), водоотведение, электричество и обращение с ТКО, несмотря на то, что собственники помещений многоквартирных домов, находящихся в управлении ООО УК «ЖКХ-Онлайн», перешли на прямые договоры на поставку коммунальных услуг в целях индивидуального потребления, а договоры на поставку коммунальных ресурсов на общедомовые нужды заключены между ресурсоснабжающими организациями и управляющей организацией ООО УК «ЖКХ-Онлайн», - добавляется в ответе УК «ЖКХ-Онлайн».
В «ЖКХ-Онлайн» считают, что судебные споры, имеющиеся в Арбитражном суде Московской области, и принятые по ним решения не дают право ООО «ДЭЗ» на выставление ЕПД жителям многоквартирных домов, в отсутствие факта включения сведений в реестр лицензий.
«Сезон тазиков» в Красногорске: как помыться, когда отключили горячую воду>>
Проверка воды
Представитель УК «ЖКХ-Онлайн» также рассказал, что поставщиком питьевой воды в многоквартирный дом 65 по улице Ленина является АО «Водоканал», которое в настоящее время проводит плановые сезонные работы по ремонту сетей и оборудования, необходимого для подачи питьевой воды в жилые дома городского округа Красногорск.
В управляющей компании также пообещали проверить качество воды, поступающей в дома.
«Со стороны ООО УК «ЖКХ-Онлайн» реализуется программа по контролю за качеством воды, подаваемой в многоквартирные дома, находящиеся в управлении у организации. В рамках этой программы будет проведен забор воды на вводе дом и в жилых помещениях с целью направления образцов в специализированную аккредитованную организацию для проведения соответствующей экспертизы», - говорится в ответе.
Пионерская, 15: почему жители недовольны капитальным ремонтом>>
Капремонт через пять лет
Согласно данным сайта Фонда капитального ремонта Московской области, дом № 65 по улице Ленина включен в программу капремонта на 2026-2028 годы. В планах – ремонт фундамента МКД, подвального помещения, внутридомовых инженерных систем, крыши и фасада.
В период 2038-2040 годов запланированы ремонт или замена лифтового оборудования. При этом ремонт фасада в рамках программы капремонта уже проводили в 2017 году. Тогда же заменили оконные и балконные блоки в местах общего пользования.
«РИАМО в Красногорске» продолжит следить за развитием ситуации.